Términos y Condiciones
Debes aceptar los términos para usar la plataforma
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar esta plataforma, el Usuario acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe usar la plataforma.
2. Naturaleza de la Plataforma
Esta es una herramienta tecnológica sin fines de lucro que facilita la conexión entre personas que solicitan ayuda y personas que ofrecen ayuda voluntaria.
NO actuamos como intermediarios. No tenemos contacto directo con los solicitantes ni con los ayudadores. No verificamos identidades ni información, no supervisamos interacciones, no participamos en acuerdos. La conexión es directa y de persona a persona. Nosotros solo ponemos la tecnología. Todo lo que ocurra después es exclusiva responsabilidad de las partes.
No somos una organización de emergencias, rescate, asistencia social, ni estamos afiliados a ninguna entidad gubernamental o humanitaria.
3. Exención Total de Responsabilidad
LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. En ningún caso los creadores, desarrolladores, administradores o colaboradores de la plataforma serán responsables por:
- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares
- Pérdida de datos, ingresos, negocios o oportunidades
- Daños personales, lesiones, pérdida de vidas o daños a la propiedad
- Fraudes, estafas, engaños, suplantaciones o conductas ilícitas de terceros
- Retrasos, fallos técnicos, caídas del servicio o cualquier fallo tecnológico
- La veracidad, exactitud o integridad de la información publicada por usuarios
- Cualquier malentendido, confusión, error de comunicación o interpretación
- Incumplimiento de acuerdos entre usuarios
4. El Usuario Asume Todo Riesgo
El Usuario reconoce y acepta que cualquier interacción, acuerdo, encuentro o transacción realizada a través de la plataforma es bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad. El Usuario debe tomar todas las precauciones razonables para verificar la identidad, intenciones y capacidad de los demás usuarios.
5. Obligaciones del Usuario
- Proporcionar información veraz y no engañosa
- No utilizar la plataforma para fines ilegales o fraudulentos
- No acosar, intimidar o dañar a otros usuarios
- Cumplir con todas las leyes aplicables
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
6. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener exentos a los creadores, desarrolladores, administradores y colaboradores de la plataforma de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de: (i) el uso de la plataforma por parte del Usuario; (ii) la violación de estos términos; (iii) la violación de derechos de terceros; o (iv) cualquier daño causado por el Usuario a otros usuarios o terceros.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de los nuevos términos.
8. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes, renunciando el Usuario a cualquier otro fuero.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal cuando el Usuario se registra y usa la plataforma:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono (proporcionado voluntariamente)
- Dirección o ubicación (proporcionada voluntariamente)
- Fotografías (proporcionadas voluntariamente)
- Datos de uso: páginas visitadas, interacciones, fecha y hora
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Facilitar la conexión entre personas que solicitan y ofrecen ayuda
- Mostrar información pública como nombre, ubicación y teléfono a otros usuarios
- Mejorar y mantener la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales
3. Exención de Responsabilidad sobre Datos
NO garantizamos la seguridad absoluta de los datos transmitidos o almacenados. El Usuario reconoce que ninguna transmisión por internet es completamente segura. No somos responsables por brechas de seguridad, hackeos, accesos no autorizados, pérdida de datos, filtraciones, o cualquier incidente de seguridad que pueda ocurrir, incluyendo pero no limitado a ataques cibernéticos, vulnerabilidades del sistema, o errores humanos. El Usuario utiliza la plataforma bajo su propio riesgo en cuanto a la seguridad de su información.
4. Divulgación de Información
La información del Usuario es visible para otros usuarios según la configuración de la plataforma. El nombre, ubicación y número de teléfono pueden ser visibles para otros usuarios con el propósito de coordinar ayuda. No vendemos, comercializamos ni transferimos información personal a terceros, excepto cuando sea requerido por ley.
5. Conservación de Datos
Conservamos los datos del Usuario mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para los fines descritos. El Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos contactándonos.
6. Derechos del Usuario
El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, debe contactar al administrador de la plataforma.
7. Cambios a la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma.