1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar esta plataforma, el Usuario acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe usar la plataforma.
2. Naturaleza de la Plataforma
Esta plataforma es una herramienta tecnológica sin fines de lucro que facilita la conexión entre personas que solicitan ayuda y personas que ofrecen ayuda voluntaria.
NO actuamos como intermediarios. No tenemos contacto directo ni relación alguna con los solicitantes ni con los ayudadores. No verificamos identidades, no corroboramos información, no supervisamos las interacciones, no participamos en ningún acuerdo o transacción, y no tenemos injerencia en la coordinación o ejecución de la ayuda.
La conexión entre usuarios es directa y de persona a persona. Nosotros únicamente ponemos a disposición la tecnología para que esa conexión ocurra. Todo lo que suceda después —acuerdos, encuentros, comunicaciones, intercambios, resultados o cualquier tipo de incidente— es exclusiva responsabilidad de las partes involucradas.
No somos una organización de emergencias, rescate, asistencia social, ni estamos afiliados a ninguna entidad gubernamental o humanitaria.
3. Exención Total de Responsabilidad
LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. En ningún caso los creadores, desarrolladores, administradores o colaboradores de la plataforma serán responsables por:
- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares
- Pérdida de datos, ingresos, negocios o oportunidades
- Daños personales, lesiones, pérdida de vidas o daños a la propiedad
- Fraudes, estafas, engaños, suplantaciones o conductas ilícitas de terceros
- Retrasos, fallos técnicos, caídas del servicio o cualquier fallo tecnológico
- La veracidad, exactitud o integridad de la información publicada por usuarios
- Cualquier malentendido, confusión, error de comunicación o interpretación
- Incumplimiento de acuerdos entre usuarios
4. El Usuario Asume Todo Riesgo
El Usuario reconoce y acepta que cualquier interacción, acuerdo, encuentro o transacción realizada a través de la plataforma es bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad. El Usuario debe tomar todas las precauciones razonables para verificar la identidad, intenciones y capacidad de los demás usuarios.
5. Obligaciones del Usuario
- Proporcionar información veraz y no engañosa
- No utilizar la plataforma para fines ilegales o fraudulentos
- No acosar, intimidar o dañar a otros usuarios
- Cumplir con todas las leyes aplicables
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
6. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener exentos a los creadores, desarrolladores, administradores y colaboradores de la plataforma de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de: (i) el uso de la plataforma por parte del Usuario; (ii) la violación de estos términos; (iii) la violación de derechos de terceros; o (iv) cualquier daño causado por el Usuario a otros usuarios o terceros.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de los nuevos términos.
8. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes, renunciando el Usuario a cualquier otro fuero.
Última actualización: junio 2026